Entrega & Prazos

Entrega Automática

Como Funciona:

1. Confirmação do Pagamento
   O sistema recebe a confirmação do gateway de pagamento (PIX, cartão, etc.)
2. Validação dos Dados
   Verifica se o ID do personagem informado é válido e está ativo no servidor
3. Processamento do Benefício
   O sistema identifica o tipo de benefício e prepara a entrega
4. Aplicação no Jogo
   O benefício é aplicado diretamente ao personagem especificado
5. Confirmação
   Você recebe confirmação da entrega (quando aplicável)

Prazos de Entrega

Por Meio de Pagamento:

Fatores que Podem Afetar o Prazo:

• Horário de Pico: Maior volume de doações pode criar fila
• Validação Manual: Alguns benefícios podem requerer aprovação
• Problemas Técnicos: Manutenção ou instabilidade dos servidores
• ID Inválido: Necessidade de correção manual

Tipos de Benefícios

Itens de Inventário:

• Localização: Adicionados diretamente ao seu inventário
• Verificação: Abra o inventário no jogo (TAB ou I)
• Prazo: Imediato após confirmação

Dinheiro no Jogo:

• Localização: Creditado na sua conta bancária
• Verificação: Verifique o saldo no banco ou ATM
• Prazo: Até 10 minutos

Veículos:

• Localização: Registrado em seu nome na concessionária
• Verificação: Visite a concessionária ou garagem
• Prazo: Até 15 minutos

Permissões e Cargos:

• Localização: Aplicado ao seu perfil de usuário
• Verificação: Reconecte ao servidor para ativar
• Prazo: Até 30 minutos

Propriedades:

• Localização: Transferida para sua posse
• Verificação: Visite o local da propriedade
• Prazo: Até 1 hora (pode requerer validação)

Como Verificar se Recebi

Checklist de Verificação:

1. Confirme o Pagamento
   Verifique se o pagamento foi aprovado pelo seu banco/gateway
2. Aguarde o Prazo
   Respeite o tempo de processamento do meio de pagamento escolhido
3. Reconecte ao Servidor
   Saia e entre novamente no servidor para atualizar seu perfil
4. Verifique o Local Correto
   Cada tipo de benefício aparece em um local específico do jogo
5. Confirme o ID
   Certifique-se de que está logado com o personagem correto

Problemas na Entrega

Situações Comuns:

O que Fazer:

1. Aguarde o Prazo Máximo
   Espere até 24 horas antes de reportar problemas
2. Verifique Novamente
   Reconecte ao servidor e verifique todos os locais possíveis
3. Reúna Informações
   Tenha em mãos: número do pedido, ID do personagem, descrição do benefício
4. Abra um Ticket
   Entre em contato pelo Discord oficial no canal #suporte-doações

Garantias de Entrega

Nossas Garantias:

• Entrega de todos os benefícios pagos
• Suporte técnico para resolver problemas
• Correção de erros de ID (quando possível)
• Reprocessamento em caso de falhas técnicas
• Atendimento personalizado via Discord

Limitações:

• Não reembolsamos doações já processadas
• Correções de ID dependem da disponibilidade técnica
• Benefícios perdidos por uso incorreto não são repostos
• Prazos podem ser estendidos em situações excepcionais

Suporte Técnico

Se você não recebeu seu benefício no prazo esperado ou tem dúvidas sobre a entrega, nossa equipe está pronta para ajudar!

Informações Necessárias:

• Número do Pedido: Código de identificação da doação
• ID do Personagem: Número informado no checkout
• Benefício: Nome e descrição do item
• Horário: Quando foi feita a doação
• Problema: Descrição detalhada da situação